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Una vez aprobada la solicitud y verificado que el producto cumple las condiciones, te enviaremos las instrucciones de devolución.

Es importante incluir el producto en su embalaje original y con las etiquetas intactas.

Por motivos de higiene y control de calidad, el producto solo podrá devolverse si:

• La etiqueta original permanece colocada.

• No ha sido utilizado en el exterior.

• Se encuentra en perfecto estado.

• La solicitud se realiza dentro de los 30 días desde la entrega.

Los productos que no cumplan estas condiciones no podrán ser aceptados.

Si recibes un producto defectuoso o dañado, envíanos fotografías claras del artículo junto con los datos de tu pedido a:

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Te responderemos en un plazo aproximado de 48 horas laborables.

Una vez recibamos el producto y confirmemos que cumple las condiciones, el reembolso se procesará en un plazo aproximado de 3 días laborables.

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En algunos casos puede aplicarse una tarifa de gestión del 10% sobre el importe del producto devuelto.

Ocasionalmente lanzamos promociones limitadas a lo largo del año.

La mejor forma de estar al día es suscribirte a nuestra newsletter o seguirnos en Instagram, donde compartimos acceso anticipado y novedades exclusivas.

Creemos en una política de precios justa y coherente durante todo el año — invirtiendo en calidad, ajuste y abrigo, en lugar de inflar precios para luego aplicar descuentos constantes.

Puedes escribirnos en cualquier momento a info@theweenwear.com

Respondemos normalmente en un plazo de 1–2 días laborables.
Sin robots ni centros de llamadas — solo personas reales que aman a los teckels.

La información de tallas está disponible en cada página de producto, así como en nuestra Guía de Tallas.

Si tienes dudas sobre qué talla elegir para tu teckel, estaremos encantados de ayudarte a encontrar el ajuste perfecto.

The Ween Wear es un abrigo de invierno auténtico, no una chaqueta ligera.

Está diseñado para días realmente fríos, cuando los teckels necesitan protección térmica real — combinando aislamiento, comodidad y un ajuste que respeta su cuerpo en lugar de limitarlo.

Es el abrigo al que recurres cuando no hace “un poco de frío”, sino frío de verdad.

Para ambos.

El aislamiento mantiene el calor tanto en un paseo rápido por la mañana como en una salida más larga en invierno.
El forro interior ayuda a conservar la temperatura sin provocar sobrecalentamiento al principio ni pérdida de calor a mitad del paseo.

Sí. Está diseñada para la vida real en invierno: paseos urbanos, parques, caminos de bosque y escapadas de fin de semana.

Abriga lo suficiente para temperaturas bajas, es cómoda para el uso diario y práctica sin resultar técnica ni voluminosa.

El tejido exterior ayuda a bloquear el viento y la humedad, mientras que el forro interior mantiene el calor cerca del cuerpo.

Juntos, reducen esa sensación de “frío que cala” que muchos teckels sienten cuando el viento o la humedad alcanzan su espalda larga y su vientre bajo.

Es ideal para teckels que:

• Son sensibles al frío
• Tiemblan o reducen su actividad en invierno
• Pasan tiempo al aire libre con frecuencia
• Necesitan abrigo sin capas rígidas o incómodas

En resumen: teckels que quieren mantenerse calientes sin dejar de moverse.

En ambos — pero la comodidad es lo primero.

El abrigo solo cumple su función si tu perro se siente cómodo llevándolo.
Por eso priorizamos aislamiento flexible, ligereza y suavidad frente a rellenos rígidos o materiales pesados.

El resultado: calor que tu teckel acepta sin resistencia.

Los pedidos se envían desde nuestro centro logístico en Madrid, España.

Los plazos de entrega pueden variar según el destino y el método de envío seleccionado durante la compra.

Actualmente realizamos envíos a España, Portugal y determinados países de la Unión Europea.

Puedes consultar más detalles en nuestra Política de Envíos. 

Si tu país no aparece disponible al finalizar la compra, por favor contáctanos.

Los gastos de envío se calculan automáticamente en el checkout según el destino y el método seleccionado.

Sí. Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 100 € dentro de Europa.

No. Actualmente no realizamos envíos fuera de la Unión Europea, por lo que no se aplican aranceles ni tasas de importación adicionales.

Sí. Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para consultar el estado del envío.

El plazo total de entrega se compone de dos fases:

1. Preparación del pedido
Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.

2. Tiempo de tránsito (estimado):

• España y Portugal: 2–5 días laborables

• Países de la UE: 4–10 días laborables (estándar)

• UE Express: 2–7 días laborables

Los plazos pueden variar durante periodos de alta demanda o festivos.